IZJAVA O PRIVATNOSTI


LILA PUTOVANJA d.o.o.
Josipa Slavenskog 1
Zagreb, 10000, HR
OIB:67252724605
ID:HR-AB-01-080818527
Član uprave: Ana Katalinić
Upisano u registru trgovačkog suda u Zagrebu, MBS 080818527, Tt-12/19764-4
Temeljni kapital od 20000 Kn uplaćen u cijelosti
Voditelj poslovnice: Marin Kordić
Nadležno tijelo čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije: Ministarstvo turizma – Samostalni sektor turističke inspekcije, Trg Republike Hrvatske 8/1, 10000 Zagreb, Hrvatska

Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno čl.6 Zakona o pružanju usluga u turizmu i čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača naši korisnici pisani prigovor na kvalitetu izvršenih usluga mogu dostaviti na našu adresu elektronske pošte air@air.hr
Na vaš prigovor odgovrit ćemo u roku od 15 dana
E-mail:
air@air.hr (0-24h)

Telefon:
+385 1 388 75 89
(pon.-pet. 09:00-17:00)

Kako do nas:
Kliknite ovdje za kartu

Radno vrijeme poslovnice:
ponedjeljak - petak
09:00 - 17:00

IZJAVA O PRIVATNOSTI PODATAKA NA MREŽNIM STRANICAMA AIR.HR - upravljane od strane LILA PUTOVANJA d.o.o.

Na stranicama air.hr te putem elektronske komunikacije sa vama prikupljamo vaše osobne podatke koristeći različite tehnologije a u svrhu pružanju usluga svojim korisnicima te poboljšanju korisničkog iskustva na našim mrežnim stranicama.

LILA PUTOVANJA d.o.o. u svom poslovanju provodi mjere zaštite osobnih podataka sukladno zakonskim i regulatornim obvezama.

PRAVILA ZAŠTITE OSOBNIH PODATAKA

Ova pravila odnose se na prakse zaštite privatnosti koje primjenjujemo pri ugovaranju i pružanju usluga svojim korisnicima. Pravila smo definirali smo kako bi korisnicima nedvosmisleno objasnili koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu ih koristimo, na koji način ih koristimo, u kojem vremenskom periodu, na koji način vršimo zaštitu prikupljenih podataka te koja su vaša prava u odnosu na te podatke.

PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
Tijekom korištenja usluga LILA PUTOVANJA d.o.o. te posjeti stranicama kojima upravlja LILA PUTOVANJA d.o.o. mogu se prikupljati slijedeći podaci:

Osobni podaci:
-Ime, prezime
-Adresa stanovanja
-OIB
-Broj bankovnog računa, podaci o kreditnim ili debitnim karticama
-Vlastoručni potpis
-E-mail adresa
-Broj mobilnog telefona / telefona
-IP adresa računala s kojeg pristupate našim mrežnim stranicama ili vršite komunikaciju sa nama

Tijekom posjeta našim mrežnim stranicama i/ili komunikacijom sa nama prikupljaju se i slijedeći podaci koji nisu kvalificirani kao osobni:
-Podaci o vrsti i verziji preglednika koji koristite za pregled naših stranica
-Karakteristike uređaja koji koristite za pregled naših mrežnih stranica (podrazumijeva se ali nije ograničeno na : tip uređaja, rezolucija zaslona uređaja, operativni sistem uređaja)
-Način na koji koristite naše stranice


NAČIN PRIKUPLJANJA PODATAKA I SVRHA U KOJU SE PODACI KORISTE

Podaci se prikupljaju:
Izravno od korisnika – podaci dostavljeni za potrebe sklapanja ili izvršenja ugovora, kreiranjem korisničkog računa na mrežnim stranicama, dolaskom u prostore LILA PUTOVANJA d.o.o., telefonskim razgovorom sa korisnikom, nekim drugim oblikom elektronske komunikacije sa korisnikom.
Neizravno – od trećih strana (npr. naših subagenata, podaci dobiveni korištenjem kolačića, poveznica i sličnih tehnologija)

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za svrhu pružanja informacija korisniku na temelju upita, realizaciju zahtijevanih ili ugovorenih usluga te poboljšanje korisničkog iskustva na našim mrežnim stranicama.
Vaši podaci mogu biti proslijeđeni trećim osobama isključivo ukoliko je to potrebno za izvršenje ugovorene usluge i/ili pružanje zahtijevane informacije, neke od tih trećih osoba su:

-Prijevoznici (zrakoplovni prijevoznici, željeznički prijevoznici, brodski prijevoznici)
-Pružatelji usluga smještaja
-Pružatelji usluga najma vozila
-Pružatelji ugostiteljskih usluga
-Druge turističke agencije
-Osiguravajuća društva

Trećim stranama zabranjena je upotreba podataka za bilo koju svrhu osim one koja je potrebna za izvršenje ugovorene usluge i/ili davanje zahtijevane informacije.


VREMENSKI PERIOD UPOTREBE PODATAKA

Osobne podatke čuvamo maksimalno dvije godine (najčešće i kraće, u periodu potrebnom za realizaciju usluge) osim ukoliko drugačije nije ukazano nekim pozitivnim pravnim propisom.


ZAŠTITA PODATAKA

Sve prikupljene podatke čuvamo od neovlaštenog pristupa te omogućujemo korištenje isključivo u svrhu u koju su prikupljeni. Naše internetske stranice, sve forme za unos osobnih podataka, okruženja u kojim pohranjujemo osobne podatke zaštićena su od neovlaštenog pristupa trećim osobama različitim metodama ili najčešće više njih istovremeno (enkripcija prijenosa podataka visoke razine, enkripcija pohranjenih podataka, složene lozinke, dvofaktorska autentifikacija i sl...).


MJESTO OBRADE PODATAKA

Vaše podatke većinom obrađujemo unutar EU. U slučaju eventualne potrebe prijenosa osobnih podataka izvan EU, takav prijenos će se odvijati isključivo prema trećim osobama koje poštuju pozitivne propise o zaštiti privatnosti te se podaci mogu koristiti isključivo u svrhu izvršenja ugovorene usluge.


PRAVA KORISNIKA

Korisnici u bilo kojem trenutku imaju pravo zatražiti obavijest o tome koji se njihovi osobni podaci obrađuju od strane LILA PUTOVANJA d.o.o., odnosno da se isti izmjene ili obrišu, slanjem zahtjeva na adresu elektronske pošte air@air.hr .


KOLAČIĆI

Na internetskim stranicama https://air.hr primjenjujemo kolačiće (cookies). Kolačići su datoteke koje vaš web preglednik učitava na vaše računalo kada posjećujete mrežnu stranicu koju kroz taj preglednik posjećujete. Kolačići koji će vam se učitati prilikom posjeta našim stranicama koriste se u svrhu praćenja vaših aktivnosti na našim mrežnim stranicama te u svrhu prikupljanja statistika posjeta, karakteristikama uređaja kojim pristupate našim mrežnim stranicama, verziji preglednika i operativnog sustava koji koristite i slično. Podaci prikupljeni putem kolačića su anonimni i služe za unaprijeđenje naših mrežnih stranica tj. poboljšanje korisničkog iskustva. Ukoliko ne želite da vam naša mrežna stranica učita kolačiće, možete ih izbrisati i spriječiti pohranu istih kroz vaš web preglednik. Informacije o tome kako to učiniti, potražite na mrežnim stranicama tvrtke autora mrežnog preglednika.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Za svrhu praćenja vaših aktivnosti na našim mrežnim stranicama te u svrhu prikupljanja statistika posjeta, karakteristikama uređaja kojim pristupate našim mrežnim stranicama, verziji preglednika i operativnog sustava koji koristite koristimo kolačiće tvrtke Google. Politiku privatnosti tvtrke Google možete posjetiti na slijedećoj poveznici https://policies.google.com/privacy .


AŽURNOST IZJAVE O PRIVATNOSTI PODATAKA

U skladu sa izmjenom zakonskih propisa te promjenama u načinu na koji prikupljamo podatke ćemo i ažurirati ovu Izjavu.



©2013 LILA PUTOVANJA d.o.o.